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Terms and Conditions

非常歡迎您光臨RAW Shop!(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策、電子發票相關事宜及退換貨政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:


隱私權保護政策


一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

經由您書面同意。
法律明文規定。
為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。

當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
有利於您的權益。
本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。


電子發票聲明


一、於此網站消費開立之「二聯式電子發票」,不主動寄送,RAW亦會將發票號碼上傳至財政部電子發票平台。

二、相關資料

請參考財政部電子發票整合服務平台,如有需要電子發票證明聯正本,據選擇之載具而不同;使用共通性載具者(手機載具/自然人憑證),可至財政部電子發票平台查閱;使用會員載具者,可至全家便利商店FamiPort列印為配合財政部電子發票對獎作業,請您於開獎當月10號前索取,若逾期則無法索取電子發票證明聯。例:5、6月份票,須於7月10日前索取電子發票證明聮(中獎發票無此限制) 。

提醒您:
若您已索取過該張電子發票證明聯正本,則無法重覆索取,請妥善保管。

三、退貨發票代為處理聲明

當您提交退換貨申請,即表示您同意我們的退換貨原則,並接受香港商赫士盟食品企業有限公司樂群分公司RAW 代為處理電子發票作廢、折讓及相關後續退貨事宜。

四、捐贈發票

捐贈電子發票者,一旦選擇捐贈電子發票,中獎權利即屬於該受捐贈社福團體,不得主張列印及任何中獎權利。如您於訂購時選擇將發票捐贈,依據法令規定,已捐贈的發票無法索回,如有退換貨需求,【RAW】將會作廢該發票。

五、中獎發票兌獎

1.)    手機條碼載具:手機條碼載具綁定匯款帳戶,將由財政部將獎金自動匯入您設定的帳戶。
2.)    自然人憑證:自然人憑證綁定匯款帳戶,將由財政部將獎金自動匯入您設定的帳戶。
3.)    會員載具:依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。選擇會員載具的顧客可於收到中獎通知後至全家便利商店FamiPort 列印中獎發票兌獎。

六、發票更換聲明

請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,若您當初於訂購時已選擇三聯式電子發票,訂單成立後就無法更改為二聯式電子發票,當初已選擇二聯式電子發票亦無法變更為三聯式電子發票。本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票,若誤選請盡速取消訂單重新訂購。

七、三聯式電子發票

消費開立之「三聯式電子發票」,如您未提出代為列印寄送的需求,【RAW】不會主動寄送三聯式電子發票證明聯,公司可至財政部電子發票整合服務平台以註冊之營業人或工商憑證登入列印有關三聯式發票之退貨,為求雙方報稅資料之作業單純化,一律採實體銷折單方式處理,請加蓋“公司發票章”後寄回。
此外,為避免嚴重影響您的退款,請於消費時確認發票開立屬性是個人消費或公司消費。


退換貨政策


一、為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天鑑賞期(含假日)的權益,以收受商品後隔日開始計算。

二、鑑賞期非試用期,欲退換貨之商品需要保持全新狀態,且包裝完好無損(含商品本體及所有必需之的完整配件及包裝),切勿缺漏以影響自身權利。收到商品經檢視後如發現有瑕疵或破損或是商品短缺的狀況,請勿拆開使用,並依照退貨規定連繫客服辦理退貨。

三、退貨注意事項:不受理不同商品之換貨及同一筆訂單部份退貨,退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。若商品為易碎品敬請加強包裝,避免破壞原商品外盒或原包裝,如在寄回時破損需自行負責商品損壞之賠償及RAW退回貨商品之運費。

四、每筆訂單僅能申請一次退換貨,且須退回整筆訂單之商品,不接受部分退貨。若因顧客無法聯繫等自身因素,使商品未在期限之內寄回及完成退貨作業,將自動取消退貨申請且不得再次申請。

五、當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則並自行負擔退貨物流費,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。